中新網(wǎng)山西新聞9月6日電(劉小紅)“民政愛民95128助老出行”啟動儀式日前在山西太原舉行。

　　95128出租汽車電召平臺是按照國務(wù)院、交通運輸部和省交通運輸廳要求建設(shè)的公益性平臺，對出租汽車增加24小時網(wǎng)絡(luò)約車和電話約車功能。市民可通過“95128打車”小程序、“95128電召”公眾號和直接撥打95128電話等三種方式預(yù)約出租汽車。不會使用智能手機或不會上網(wǎng)的老年人可直接撥打95128電話，在家就可以預(yù)約出租汽車，無論是出行高峰時段還是惡劣天氣等特殊環(huán)境下，平臺均不收取任何服務(wù)費，乘客只需按車輛計價器使用現(xiàn)金或線上支付費用。

劉小紅 攝

　　為了給老年人打車提供方便，95128設(shè)立老年人打車專線，提供24小時電話叫車服務(wù)。平臺接到老年人訂單，堅持優(yōu)先派單原則，全程跟蹤，并記錄回訪體驗。95128電召平臺軟件加大字體，提供更加簡潔清晰的約車界面，在公眾號和微信小程序中增加“一鍵叫車”功能、簡化手機約車操作流程，乘客只需點擊選擇出發(fā)地即可叫車，還可以設(shè)置好常用目的地，提前輸入常去的超市、醫(yī)院、子女家等地址，當(dāng)老年人有出行需求時，只需打開小程序選擇常用地址，即可呼叫附近空車，切實降低老年人使用操作難度。同時，支持親友代叫車服務(wù)，訂單可由親友支付，不僅能解決老年人沒有支付賬戶的問題，親友還可實時關(guān)注老人行程，確保老年人的出行安全。

　　據(jù)悉，此次活動由山西省民政廳攜手山西95128電召平臺組織，目的是為了弘揚“愛老孝親”美德，創(chuàng)優(yōu)“15分鐘便民服務(wù)圈”，為老年人提供更貼心、更周到、更安全的出行服務(wù)，破解老年人應(yīng)用智能技術(shù)出行難題，提升廣大老年人的獲得感、幸福感和安全感。

　　同時，山西省民政廳要求，各級民政部門要充分利用社區(qū)內(nèi)電子顯示屏、公示欄和各種媒體加強對95128電召平臺的宣傳、推廣、普及，發(fā)動社區(qū)網(wǎng)格員、物業(yè)管理員、社區(qū)志愿者等力量，多渠道、多途徑向社區(qū)居民宣傳推廣95128電召服務(wù)。(完)