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太原杏花嶺區(qū):網格“微服務” 貼心“零距離”

太原杏花嶺區(qū):網格“微服務” 貼心“零距離”

2022年06月18日 19:55 - 來源:中新網山西

  中新網山西新聞6月18日電 今年以來,為進一步做實做細黨建網格化,太原市杏花嶺區(qū)敦化坊街道緊緊圍繞“黨的工作全覆蓋、服務群眾零距離”的目標,堅持“全區(qū)域布點、全覆蓋配強、全方位服務”,全街道118個網格實現黨組織及站點全覆蓋,推動黨建陣地和民生服務事項“窗口前移”,打通黨建服務黨員群眾“最后一公里”。

  家門口的“辦事大廳”

  “你好,能不能幫我安裝一下煙感報警器?”獨居在晉安西街1號院5號樓6單元68歲的付大爺來到美好家園東區(qū)第二網格微站向網格員說明了自己的訴求。了解到付大爺無收入、無勞動能力、無子女的情況后,網格員馬上為付大爺代辦了煙感報警器申領安裝服務業(yè)務,F場工作人員將煙感報警器安裝好后,網格員向付大爺介紹了煙感報警器的詳細功能,并提醒付大爺:“大爺,如果報警器上的紅燈不亮了,一定要記得及時和我們聯系,我們過去給您處理!鞭k理完成后,付大爺感嘆道:“有網格員真好!”

  按照杏花嶺區(qū)“千站萬人”強治理行動實施要求,敦化坊街道認真做好統(tǒng)籌規(guī)劃,用好閑置資源,依托社區(qū)公共用房、物業(yè)閑置房、小區(qū)警衛(wèi)室等,重點在居民集聚點、小區(qū)等居民較多、矛盾較集中的區(qū)域建立網格黨群服務微站,讓老百姓在“家門口議事、家門口辦事”。同時依托網格黨群服務微站設立54個固定幫辦代辦點,讓居民在微站就能辦理各類公共行政事務,實現更多便民事項“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”,大大縮短辦事距離。

  家門口的“暖心小屋”

  “您好,您下載國家反詐中心APP了嗎?”機床東社區(qū)的微站長和網格員在微站進行反詐宣傳時,遇到了兩位新入住小區(qū)不久的老人,在完善信息時幫助老人下載注冊國家反詐中心APP,同時還進行了防詐騙知識宣傳科普。兩位老人感嘆道:“家門口的服務微站真好,走兩步就到了,不僅能尋求幫助、反映問題,還能和鄰里街坊、網格員聊聊身邊的大事小情”。

  何大爺和老伴的手機不能上網,孩子又在外地工作,日常生活中只要遇到困難,就會去背圪洞社區(qū)第一網格黨群服務微站求助。前兩天,網格員為他們建立了《連心卡》,并介紹了社區(qū)和網格主打的為老服務和“愛心+”系列主題活動。

  黨群“微陣地”,服務大作為。敦化坊街道將繼續(xù)立足黨建引領、多方聯動、全員參與的治理模式,通過“服務微站”進一步引導和動員社區(qū)黨員亮身份、樹形象、盡義務、做貢獻,進一步增強社區(qū)基層黨委的服務功能,為社區(qū)黨組織聯系服務群眾打通最后一公里,真正實現了居民就近辦事、黨員就近學習、活動就近開展。

  家門口的“矛盾化解地”

  近日,太鐵二社區(qū)中專小區(qū)網輔員劉娜在日常的巡查中發(fā)現中專小區(qū)7號樓住戶續(xù)先生家陽臺外擴,影響到了居民的正常生活,在與該住戶溝通中未能達成一致,及時向網格員反映。經過社區(qū)網格員深入調查,在了解了實際情況后,太鐵二社區(qū)一網格長在第一網格微站就此問題專門召開協(xié)調會。網格長、網格員、網輔員積極與續(xù)師傅及周邊鄰居代表進行溝通交流、做思想工作,動之以情、曉之以理,促使大家互相諒解。在工作人員的耐心調解下,多方達成共識,并在小區(qū)單元樓門口張貼禁止在此處加蓋外擴陽臺通知,以此化解了矛盾糾紛。

  敦化坊南社區(qū)居民曹師傅來到社區(qū)網格微站反應,樓下居民王某家正在裝修的房屋存在安全隱患,社區(qū)工作人員、網格員第一時間聯系物業(yè)人員一起上門查看情況,由于房屋裝修改動房屋結構,存在安全隱患,社區(qū)和物業(yè)工作人員一起和居民溝通解決方法,最終達成一致,業(yè)主盡快將廚房主體墻會恢復原樣。

  網格黨群服務微站的建設和運轉有效筑起化解矛盾糾紛的第一道防線,敦化坊街道將微站由建設好轉向運行好,充分發(fā)揮“專兼輔”力量作用,努力做到“小事不出網格、大事不出社區(qū)、難事不出街道”。(完)(呂娜)

中共杏花嶺區(qū)委宣傳部供圖
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