中新網(wǎng)山西新聞7月14日電 “我還真沒(méi)想到，這個(gè)小小的‘啄木鳥(niǎo)行動(dòng)’征集意見(jiàn)箱還真把我提出的解決日常上班停車位不夠用的問(wèn)題給解決了。”近日，山西焦煤汾西礦業(yè)水峪煤業(yè)的張金文指著礦上的意見(jiàn)箱說(shuō)。

　　張金文說(shuō)，礦上最近設(shè)置了一批“啄木鳥(niǎo)行動(dòng)”征集意見(jiàn)箱，最初很多職工都認(rèn)為這只是個(gè)擺設(shè)，走形式而已，不可能為大家解決實(shí)際的問(wèn)題。他也抱著試試的心態(tài)，在5月10日投遞了有關(guān)增加和規(guī)劃停車位的建議，第二天，就有干部來(lái)了解情況，并著手解決問(wèn)題。

　　這是該公司加強(qiáng)多渠道職工群眾監(jiān)督，充分發(fā)動(dòng)職工群眾在安全生產(chǎn)、精益管理、降本增效、改革創(chuàng)新、薪酬待遇等各方面的意見(jiàn)建議的征集。自4月10日起，在全公司生產(chǎn)、生活區(qū)設(shè)立了8個(gè)“啄木鳥(niǎo)行動(dòng)”征集意見(jiàn)箱，每月定期由工會(huì)、紀(jì)委監(jiān)察部、綜合辦公室、黨委辦公室共同開(kāi)箱，分類整理意見(jiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)在礦務(wù)會(huì)上研究落實(shí)，搭建起一條職工群眾意見(jiàn)下情上達(dá)和接受群眾監(jiān)督的“綠色通道”。

　　“讓意見(jiàn)箱成為聯(lián)系黨群、干群關(guān)系的橋梁，絕不能讓意見(jiàn)箱成為職工群眾眼中作秀的擺設(shè)�！痹摴�司在意見(jiàn)箱上狠下功夫，黨政負(fù)責(zé)人作為意見(jiàn)處置第一責(zé)任人，公司紀(jì)委監(jiān)察部、工會(huì)、綜合辦公室、黨委辦公室全程負(fù)責(zé)組織、落實(shí)和監(jiān)督意見(jiàn)的收集與整理，嚴(yán)格落實(shí)周一開(kāi)箱收集整理意見(jiàn)、周二接訪的處理流程。

　　同時(shí)，為切實(shí)解決服務(wù)職工群眾“最后一公里”的瓶頸，該公司建立起“3個(gè)24小時(shí)”處置制度，即收到職工群眾意見(jiàn)和建議后24小時(shí)內(nèi)必須登記并聯(lián)系職工群眾；了解情況后24小時(shí)內(nèi)必須給出處置意見(jiàn)并反饋；反饋意見(jiàn)后24小時(shí)內(nèi)必須形成書(shū)面材料匯總，并組織召開(kāi)專題會(huì)，集中處理尚未解決完成的職工群眾意見(jiàn)和建議，形成最終的處置意見(jiàn)和建議，24小時(shí)內(nèi)反饋給職工群眾；公司紀(jì)委監(jiān)察部不定期、不定時(shí)進(jìn)行意見(jiàn)建議抽查，對(duì)出現(xiàn)的不作為、亂作為等現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)肅處理問(wèn)責(zé)。

　　據(jù)了解，目前全公司已經(jīng)收集“精益管理”“改革創(chuàng)新”等30條，圓滿解決職工群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題12個(gè)。(李益賢 李超)