中新網(wǎng)山西新聞3月6日電 日前，在國(guó)家電網(wǎng)有限公司2023年數(shù)字工作會(huì)議中，國(guó)網(wǎng)山西陽(yáng)泉供電公司作為該公司地市級(jí)數(shù)字化綜合示范試點(diǎn)單位，榮獲“國(guó)家電網(wǎng)有限公司2022年數(shù)字化綜合示范標(biāo)兵單位”稱號(hào)。

　　在以“碳達(dá)峰”“碳中和”國(guó)家戰(zhàn)略性減碳目標(biāo)為牽引的能源革命大背景下，陽(yáng)泉供電公司認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)資委數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作部署，緊盯建設(shè)具有國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，以加快推進(jìn)電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為重點(diǎn)，科技創(chuàng)新謀發(fā)展，數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)促轉(zhuǎn)型，積極探索企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新舉措，全力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，用心守護(hù)人民美好生活。

　　智慧巡檢保障供電安全可靠

　　“作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境檢查完畢，無(wú)人機(jī)檢查完畢，RTK信號(hào)穩(wěn)定，具備起飛條件，可以開(kāi)展無(wú)人機(jī)自主巡檢工作……”2月27日，國(guó)網(wǎng)山西陽(yáng)泉供電公司輸電運(yùn)檢中心技術(shù)員吳杰正在對(duì)220千伏陽(yáng)紅Ⅱ回開(kāi)展無(wú)人機(jī)自主巡檢作業(yè)。

　　為全力保障供電安全可靠，2022年以來(lái)，陽(yáng)泉供電公司在輸變電設(shè)備管理中強(qiáng)化數(shù)字賦能，深化“立體巡檢+集中監(jiān)控”運(yùn)維模式，以更加高效智能的方式不斷推動(dòng)傳統(tǒng)運(yùn)維模式向數(shù)字化智慧管理模式轉(zhuǎn)變，在山西省率先實(shí)現(xiàn)220千伏輸電線路無(wú)人機(jī)自主巡檢全覆蓋和變電集控站實(shí)體化運(yùn)轉(zhuǎn)。2022年，該公司所轄220千伏輸電線路及變電設(shè)備實(shí)現(xiàn)全年“零停運(yùn)”。

　　通過(guò)無(wú)人機(jī)搭載三維激光雷達(dá)飛行采集數(shù)據(jù)，經(jīng)空間三維解算形成三維點(diǎn)云數(shù)據(jù)，完成在運(yùn)的28條450.8千米220千伏輸電線路三維激光點(diǎn)云數(shù)據(jù)建模，實(shí)現(xiàn)無(wú)人機(jī)對(duì)輸電線路中避雷器、金具等設(shè)備巡檢自主規(guī)劃航線，建立起“激光點(diǎn)云精準(zhǔn)建模、航線規(guī)劃精確巡檢、高清成像精細(xì)查缺、巡檢數(shù)據(jù)精簡(jiǎn)整合”的全流程管理模式，無(wú)需過(guò)多人力操作便可對(duì)桿塔進(jìn)行無(wú)死角無(wú)盲區(qū)“問(wèn)診把脈”。

　　在變電站巡檢工作方面，新一代變電集控站采用新一代A5000監(jiān)控系統(tǒng)，搭建全方位、多角度的主輔設(shè)備一體化監(jiān)控平臺(tái)，進(jìn)一步幫助運(yùn)維人員智能分析海量數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)分析研判故障原因、定位故障點(diǎn)，將運(yùn)維時(shí)間縮短到十幾分鐘甚至幾分鐘，大力提升巡檢質(zhì)效。目前，陽(yáng)泉地區(qū)共有32座110千伏及以上變電站接入集控站監(jiān)控系統(tǒng)。

　　智能終端提升配網(wǎng)主動(dòng)感知能力

　　2月11日晚，陽(yáng)泉市迎來(lái)大范圍降雪天氣，給電網(wǎng)設(shè)備帶來(lái)極大考驗(yàn)。12日5時(shí)41分，配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)通過(guò)臺(tái)區(qū)智能融合終端的LTU裝置自動(dòng)監(jiān)測(cè)到陽(yáng)泉市郊區(qū)半坡村配變電流不平衡，陽(yáng)泉供電公司紅嶺灣供電服務(wù)站工作人員立即前往現(xiàn)場(chǎng)組織搶修，并于當(dāng)日9時(shí)恢復(fù)正常送電。

　　為平衡配網(wǎng)電網(wǎng)側(cè)與用戶側(cè)智能化發(fā)展進(jìn)程，陽(yáng)泉供電公司以配網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為著力點(diǎn)，全面提升臺(tái)區(qū)智能融合終端建設(shè)應(yīng)用水平，推動(dòng)低壓配電網(wǎng)向能源互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。2022年9月，作為國(guó)網(wǎng)山西省電力公司唯一地市級(jí)試點(diǎn)單位，該公司完成在運(yùn)4122個(gè)低壓臺(tái)區(qū)的全覆蓋建設(shè)，營(yíng)配交互覆蓋率達(dá)100%。

　　融合終端基于“硬件平臺(tái)化、軟件APP化”技術(shù)理念，通過(guò)微應(yīng)用管控中心，實(shí)現(xiàn)APP全過(guò)程管理控制功能。通過(guò)交流數(shù)據(jù)采樣，實(shí)現(xiàn)臺(tái)區(qū)運(yùn)行狀態(tài)基礎(chǔ)信息查看功能，及故障定位分析、分布式電源消納等11項(xiàng)高級(jí)應(yīng)用功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)低壓設(shè)備、用戶的全景監(jiān)測(cè)和就地管控。

　　以實(shí)用化建設(shè)為要求，陽(yáng)泉供電公司充分結(jié)合各轄區(qū)地域特色、負(fù)荷差異，為所轄四個(gè)縣區(qū)供電公司差異定制智能化建設(shè)方案，利用強(qiáng)大的邊緣計(jì)算能力處理末端量測(cè)數(shù)據(jù)，切實(shí)解決低壓配網(wǎng)運(yùn)行中存在的臺(tái)區(qū)電能質(zhì)量、三相不平衡、低壓故障定位等問(wèn)題。自各類應(yīng)用場(chǎng)景上線后，累計(jì)下發(fā)主動(dòng)搶修工單、發(fā)布停電信息800余條，發(fā)布主動(dòng)檢修工單1000余條，配變停運(yùn)時(shí)長(zhǎng)同比壓降38%，搶修時(shí)間同比減少39分鐘。

　　人工智能快速響應(yīng)客戶訴求

　　“群里面剛反映了停電，你們很快到我家把問(wèn)題解決了，‘泉小電’真是太智能了！”2月21日，家住陽(yáng)泉市平定縣宋家莊村的李女士對(duì)前來(lái)處理故障的陽(yáng)泉供電公司冶西供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理荊建強(qiáng)表達(dá)了感謝。

　　李女士因家中線路短路造成停電，隨即在政府網(wǎng)格群內(nèi)進(jìn)行了情況反饋。“泉小電”智能客服在捕捉到“停電”的敏感信息后，同步推送至臺(tái)區(qū)經(jīng)理微信中，李女士還在查找停電原因時(shí)，臺(tái)區(qū)經(jīng)理已第一時(shí)間趕到了她家中。

　　2022年4月以來(lái)，陽(yáng)泉供電公司主動(dòng)對(duì)接陽(yáng)泉市政法委綜治中心，商請(qǐng)協(xié)助供電服務(wù)人員加入政府社區(qū)網(wǎng)格微信群，共同構(gòu)建“電力+社區(qū)”網(wǎng)格，陽(yáng)泉公司供電服務(wù)人員納入政府社區(qū)網(wǎng)格群工作已完成100%，電力服務(wù)與社區(qū)網(wǎng)格化工作無(wú)縫對(duì)接。

　　為一步構(gòu)建供電服務(wù)卓越管理體系，陽(yáng)泉供電公司以政企網(wǎng)格融合為切入點(diǎn)，通過(guò)微信網(wǎng)格群內(nèi)引入智能客服“泉小電”，完成信息識(shí)別、自動(dòng)回復(fù)、智能推送等多位一體的數(shù)字化業(yè)務(wù)，解決信息紛亂復(fù)雜、訴求響應(yīng)不及時(shí)的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了客戶辦電、咨詢網(wǎng)格化就地服務(wù)，客戶服務(wù)延伸至社區(qū)、鄉(xiāng)村。

　　截至目前，“泉小電”已在陽(yáng)泉市平定縣政府網(wǎng)格群內(nèi)完成試運(yùn)營(yíng)，累計(jì)通過(guò)網(wǎng)格群及時(shí)解答業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、光伏補(bǔ)貼、電費(fèi)電價(jià)等各類咨詢900余件，及時(shí)處理客戶故障報(bào)修600余件，客戶訴求處理滿意率100%。下一步將達(dá)到陽(yáng)泉市政府網(wǎng)格群全覆蓋。(席少晨)(完)