中新網(wǎng)山西新聞9月22日電 金秋時節(jié)，艷陽高照，暖意融融。行走在山西陽曲縣西凌井村，田園村落、風景宜人、文明有序，無不讓人感受到“宜居宜業(yè)、幸福和諧”的醉美鄉(xiāng)村生活。

陽曲縣融媒體中心供圖

　　抓黨建促基層治理能力提升專項行動開展以來，西凌井村充分發(fā)揮黨群服務中心作用，積極推行幫辦代辦服務，切實打通服務群眾的“最后一公里”。

　　“村民有事可以直接到便民幫辦代辦點找?guī)娃k代辦員全程辦理，要是不能代辦，匯總上報鄉(xiāng)級黨群服務中心。”西凌井村黨支部書記黃彪說。西凌井村在村里設置1個黨群服務中心，內設1個便民服務代辦點，同時以村民小組為界限劃分9個網(wǎng)格小組，村民議事過程中充分發(fā)揮網(wǎng)格小組的作用，通過黨小組和村民小組自行討論商定。

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　　在此基礎上，西凌井村還實行了“4+3+3”幫辦代辦機制，讓代辦更有力。配套設施“四有”，即有場所，充分整合利用本村的辦公場所設立便民服務代辦點；有人員，按照“一人多崗、一崗多職”的原則，明確村黨支部書記為第一責任人，村“兩委”干部、網(wǎng)格員擔任代辦員；有制度，結合村情實際，建立定期坐班、服務承諾、限時辦結等制度，確保辦事群眾不走“冤枉路”；有溫度，便民服務點設置了緊急醫(yī)藥箱、雨傘、飲用水等便民設施，以備辦理業(yè)務群眾的不時之需。

　　幫辦代辦“三代”。民生事項代辦。將與群眾生產(chǎn)生活密切相關的事項列入代辦范圍，做到“群眾有事，干部跑腿，大事小事，找代辦點就沒事”。民生政策信息代宣傳。代辦點通過電視、報紙、宣傳單等方式向群眾宣傳各類惠農(nóng)政策等相關內容，讓他們能夠更快、更好了解惠農(nóng)信息。社情民意代收。群眾大事小事都找代辦員，通過與群眾交談，收集群眾的意見建議，為轉變工作作風，提高工作效率夯實根基。

　　幫辦代辦“三清”。代辦內容“一卡清”。將代辦員的信息、代辦項目內容及流程印制成便民服務卡，讓辦事群眾一目了然。代辦事項“一趟清”。合理設置代辦點代辦服務項目，通過程序最簡單、時限最短、效率最高、服務最優(yōu)的工作方式，力爭使辦事群眾一趟就能全部辦結。代辦咨詢“一口清”。加強代辦員培訓，使幫辦代辦人員熟練掌握各類政策，一次性為群眾解讀咨詢事項。

　　“我們村自從實行了‘4+3+3’幫辦代辦機制后，群眾真是省心多了�！贝迕裎浯澍P說，她的弟弟2019年因病導致精神不正常，病情時好時壞，9月5日突然病情復發(fā)嚴重，在她一籌莫展的時候，代辦員主動上門，幫助其聯(lián)系人員和車輛并及時送到了醫(yī)院。武翠鳳提起這事便說：“過去是干部動嘴群眾跑腿，現(xiàn)在是群眾動嘴干部跑腿，真是服務得貼心又周到啊。”

　　“西凌井村的‘4+3+3’，是西凌井鄉(xiāng)抓黨建促基層治理能力提升的有效模式。下一步，我們將以抓黨建促基層治理能力提升為契機，不斷完善代辦點的服務項目、服務內容，持續(xù)推進黨建引領鄉(xiāng)村治理，切實打通服務群眾‘最后一公里’�！蔽髁杈�村黨支部書記黃彪說。(完)(趙國華)