中新網(wǎng)山西新聞9月20日電 山西堯都農(nóng)商銀行全面貫徹山西省聯(lián)社、臨汾審計(jì)中心黨委2022年工作指導(dǎo)思想,深入貫徹落實(shí)王亞書記、理事長(zhǎng)的講話精神,緊扣山西省聯(lián)社“重建重塑”工作重點(diǎn),全方位提升運(yùn)營(yíng)人員技能水平和履職能力,以“練就過硬本領(lǐng),牢固發(fā)展根基”為理念,積極開展一系列“強(qiáng)技能”舉措。
精細(xì)統(tǒng)籌,把好履職擔(dān)當(dāng)“航船舵”
以“抓基本技能,增強(qiáng)工作本領(lǐng)”為目標(biāo),切實(shí)把運(yùn)營(yíng)人員技能提升工作擺在突出位置,聚焦應(yīng)知應(yīng)會(huì)的職業(yè)道德、手工技能、柜面實(shí)操、重點(diǎn)業(yè)務(wù)等必備知識(shí)和技能,結(jié)合山西省聯(lián)社、臨汾審計(jì)中心技能提升工作要求,通過深入研討形成科學(xué)可行的《運(yùn)營(yíng)人員素質(zhì)提升實(shí)施方案》,不斷增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性,確定了素質(zhì)提升工作領(lǐng)導(dǎo)組、實(shí)施目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、工作要求等具體事項(xiàng),確保技能提升工作方向正確、重點(diǎn)明確、戰(zhàn)略得當(dāng)。
精準(zhǔn)發(fā)力,唱響內(nèi)功修煉“主打歌”
為起到表率作用,運(yùn)營(yíng)管理部帶頭制定部室學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持每天早上7:40組織全員對(duì)條線制度、文件精神、重點(diǎn)業(yè)務(wù)等進(jìn)行學(xué)習(xí);每周開展部室全員業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試,個(gè)人知識(shí)測(cè)試成績(jī)均達(dá)90分以上,真正使每名員工都成為了解業(yè)務(wù)的“行家里手”。創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,實(shí)現(xiàn)碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)。緊緊圍繞基層支行咨詢較多的業(yè)務(wù)知識(shí)、差錯(cuò)率較高的業(yè)務(wù)類型,定期梳理匯總,并以“每日一問”形式下發(fā),使業(yè)務(wù)知識(shí)更專題化、風(fēng)險(xiǎn)防范更細(xì)致化,前臺(tái)人員可以利用更加碎片化的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。截至目前,共下發(fā)“每日一問”532期,真正成為提升運(yùn)營(yíng)人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平的“武林秘籍”。
精備實(shí)練,按下技能提升“加速鍵”
圍繞基層支行亟待了解的業(yè)務(wù)類型,每月確定培訓(xùn)主題,由業(yè)務(wù)骨干精心備課,實(shí)現(xiàn)條線覆蓋、全員參學(xué),夯實(shí)員工理論根基,增強(qiáng)積極應(yīng)對(duì)形勢(shì)變化及發(fā)展需要的能力。目前開展集中培訓(xùn)14次,自主培訓(xùn)758次,實(shí)現(xiàn)了學(xué)以致用、學(xué)用相長(zhǎng)的良性循環(huán)。同時(shí),各分支行制定當(dāng)月學(xué)習(xí)計(jì)劃,每周組織開展技能操作練習(xí),每次不少于1小時(shí);每天當(dāng)班運(yùn)營(yíng)人員登錄“柜面手工技能測(cè)評(píng)系統(tǒng)”“堯都農(nóng)商銀行運(yùn)營(yíng)考試系統(tǒng)”進(jìn)行日常訓(xùn)練,其中包括點(diǎn)鈔、數(shù)字錄入、字符錄入、業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試。總行按月提取聯(lián)系數(shù)據(jù)并納入條線考核,按登錄及完成比例計(jì)分。每月隨機(jī)抽取1/3的運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行技能測(cè)試,按季實(shí)現(xiàn)全覆蓋,測(cè)試成績(jī)納入當(dāng)月條線考核,每月根據(jù)參加測(cè)試人員的達(dá)標(biāo)率進(jìn)行考核計(jì)分。
精要挖掘,立起隊(duì)伍建設(shè)“風(fēng)向標(biāo)”
“榜樣是看得見的哲理,先進(jìn)典型是鮮活的價(jià)值引領(lǐng)。”通過各項(xiàng)技能競(jìng)賽、等級(jí)評(píng)定涌現(xiàn)出來的一個(gè)個(gè)腳踏實(shí)地、銳意進(jìn)取、恪盡職守的優(yōu)秀標(biāo)兵,堯都農(nóng)商銀行總行給予大力表彰和宣傳,對(duì)他們典型事跡進(jìn)行專題報(bào)道,對(duì)成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享,號(hào)召?gòu)V大運(yùn)營(yíng)人員沿榜樣足跡,在忠于職守、擔(dān)當(dāng)作為上更勤一點(diǎn),在錘煉本領(lǐng)、干在實(shí)處上更進(jìn)一步,引領(lǐng)帶動(dòng)全體運(yùn)營(yíng)人員對(duì)標(biāo)最高、聚焦最好、錨定最優(yōu),從而“知不足而奮進(jìn)、望遠(yuǎn)山而力行!
精心培育,打造薪火相傳“生力軍”
加強(qiáng)“傳、幫、帶”精神的傳承。堯都農(nóng)商銀行充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的優(yōu)勢(shì),按照“一對(duì)一、一對(duì)多”等以老帶新、以能幫庸的方式,從技能技巧、業(yè)務(wù)流程、細(xì)節(jié)難點(diǎn)等內(nèi)容出發(fā),從思想上領(lǐng)、從習(xí)慣上帶、從方法上教,使新員工充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,讓每名運(yùn)營(yíng)人緊繃“學(xué)習(xí)弦”,打好“主動(dòng)仗”,不斷增強(qiáng)每名運(yùn)營(yíng)人的學(xué)習(xí)能力。集訓(xùn)是技能提升的“超車道”。為使運(yùn)營(yíng)技能選手迅速提升成績(jī),定期組織選手參加封閉式集訓(xùn),他們放下日常事務(wù)、放下家庭牽掛、放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn),全程參與陪練,請(qǐng)專家講解好方法、傳授實(shí)用技巧,為選手們及時(shí)解決集訓(xùn)中的問題和困難,打消其后顧之憂,用集訓(xùn)氛圍激發(fā)選手學(xué)習(xí)熱情,一次次向更快、更高、更好地成績(jī)發(fā)起挑戰(zhàn),使技能培訓(xùn)的效率飛速提升。
萬水千山從頭越,厲兵秣馬未等閑;仡欉^去,既有成績(jī),也有問題;立足當(dāng)前,既有壓力,也有機(jī)遇;展望未來,既有動(dòng)力,也有信心。在運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍技能提升的道路上,堯都農(nóng)商銀行將牢記使命,精準(zhǔn)發(fā)力補(bǔ)短板,務(wù)實(shí)狠干抓落實(shí),用好傳家寶,答好趕考卷,為山西農(nóng)信的穩(wěn)健發(fā)展提供穩(wěn)定的基層保障。(完)(陳萍)