中新網(wǎng)山西新聞8月30日電 為創(chuàng)新服務模式，持續(xù)提高辦電效率和服務質(zhì)量，進一步優(yōu)化供電營商環(huán)境，近日，國網(wǎng)山西省電力公司(下稱“國網(wǎng)山西電力”)在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP正式上線“用電需求儲備通”模塊。

　　據(jù)了解，該模塊上線后，有效貫通了省級項目審批平臺，實現(xiàn)政電平臺對接。用戶項目一經(jīng)政府審批，電力業(yè)務系統(tǒng)就有響應。供電公司能夠定期獲取用戶項目批文、公司資料、電力線路規(guī)劃、掘路施工許可等信息。提前獲知項目信息后，供電公司就可以適時提前啟動電網(wǎng)配套工程建設，實現(xiàn)由“企業(yè)找電”向“電等企業(yè)”的轉(zhuǎn)變。

　　國網(wǎng)山西電力營銷部相關(guān)負責人介紹，該模塊上線前，供電公司獲得用電需求的渠道僅依靠客戶報裝申請。這一模式相對單一且被動，尤其對于政府主導的重要而緊急的項目不能在第一時間獲取信息，電網(wǎng)配套工程的主動性和及時性受到影響。今年6月，國網(wǎng)山西電力在貫通省級項目審批數(shù)據(jù)共享交換平臺，實現(xiàn)企業(yè)立項信息自動獲取的基礎(chǔ)上，開展網(wǎng)上國網(wǎng)“用電需求儲備”功能建設。經(jīng)過2個多月的努力，網(wǎng)上國網(wǎng)“用電需求儲備通”正式上線。

　　該模塊還有一鍵呼叫“客戶經(jīng)理”功能。企業(yè)客戶可以通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP查詢供電客戶經(jīng)理信息，通過“一對一”溝通，獲得報裝前期的用電專業(yè)咨詢服務。企業(yè)客戶也可以實時在線查詢電力配套工程建設情況，了解項目儲備進度、獲得電力配套工程建設進展，便于企業(yè)安排建設進度。“網(wǎng)上國網(wǎng)”還具備用電需求儲備轉(zhuǎn)正式用電申請、變更申請、取消辦電需求等功能，有效縮短企業(yè)建設周期，壓縮報裝時長。

　　臨汾華德宇新能源有限公司是山西省首個享受該功能的企業(yè)。該公司項目經(jīng)理劉先生說：“政府審批通過的文件剛下來，供電公司的電話就打過來了，所有資料都不需要準備，我們只需告知供電公司預計接電時間。在‘網(wǎng)上國網(wǎng)’可以看到項目儲備進度、電網(wǎng)配套工程規(guī)范建設情況，這樣就可以參照供電公司進度安排企業(yè)受電工程的建設，有疑問直接聯(lián)系客戶經(jīng)理，心中踏實不少�！�

　　下一步，國網(wǎng)山西電力將貫通政務平臺工程建設信息，政府行政審批流程與“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP數(shù)據(jù)貫通，用戶在手機上即可實時查詢到審批環(huán)節(jié)。同時，持續(xù)優(yōu)化辦電流程，進一步壓減辦電時間，提高辦電便利度，助力“獲得電力”服務水平再提升。(完)(趙亞男 楊俊 王祎)