中新網(wǎng)山西新聞6月8日電 臨汾農(nóng)信社深入貫徹落實省聯(lián)社年度工作會議精神，根據(jù)“貫穿一條主線、守牢兩條底線、圍繞三大任務、把握四項經(jīng)營原則、扭住五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)”的“規(guī)劃圖”，持續(xù)叫響“三個服務”、做到“四個傾斜”，出臺“指導意見”、開展“調(diào)查問卷”、深化“督導機制”、營造“服務氛圍”四項舉措，為全方位推進高質(zhì)量發(fā)展提供堅實“服務”支撐。截至目前，該市農(nóng)信社各項存款余額較年初凈增184.93億元，完成全年目標的141.17%；各項貸款余額較年初凈增82.97億元，完成全年目標的102.06%；累計清收處置風險資產(chǎn)32.12億元，完成同步目標的110.15%。

　　出臺“指導意見”健全服務機制。該市農(nóng)信社制定落實“三服務、四傾斜”實施意見，組織轄內(nèi)各縣級機構(gòu)根據(jù)指導意見中包含的三大項、30小項內(nèi)容全面開展工作，讓干部員工根植服務意識，強化服務理念，提升服務質(zhì)效，強力打通領(lǐng)導服務員工、機關(guān)服務基層、全員服務客戶的“中梗阻”。

　　開展“調(diào)查問卷”推動服務落地。該市農(nóng)信社在轄內(nèi)農(nóng)商銀行中、高層管理人員中發(fā)放落實“三服務、四傾斜”調(diào)查問卷835份，收回有效意見26大類119條。一方面征求各農(nóng)商銀行中、高層管理人員對審計中心在日常上傳下達、溝通反饋、解決問題等方面存在的問題和意見建議，另一方面征求各農(nóng)商銀行中層干部對本機構(gòu)高管人員履職能力、服務基層質(zhì)效的評價，強化對省聯(lián)社黨委決策部署的“施工”，及時發(fā)現(xiàn)和糾改市、縣兩級干部在服務基層、服務一線、服務客戶中存在的問題，進一步打通“中梗阻”，形成上下聯(lián)動的工作合力。

　　深化“督導機制”促進服務生根。該市農(nóng)信社積極修訂完善臨汾審計中心包片包點人員督導管理辦法，按時按質(zhì)開展入戶督導和飛行檢查，為基層網(wǎng)點和員工解決實際工作中發(fā)現(xiàn)的問題和遇到的困難。包片包點人員與市、縣兩級黨政部門溝通協(xié)調(diào)共同商討業(yè)務發(fā)展舉措；積極對接鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村兩委就金融助力農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)振興、誠信建設及鄉(xiāng)村特色種養(yǎng)的金融需求等方面進行面對面溝通，并制定解決方案；在飛行檢查中，采取不打招呼、直進網(wǎng)點的突擊檢查方式，對經(jīng)營管理、合規(guī)案防、服務環(huán)境、紀律作風等方面進行全面督導檢查，有效提升全員為客戶服務質(zhì)效。

　　開設“微信專欄”營造服務氛圍。該市農(nóng)信社在微信等平臺開設“三服務、四傾斜”宣傳專欄，對在“三服務、四傾斜”工作中涌現(xiàn)出來的先進農(nóng)商銀行、優(yōu)秀干部員工的典型經(jīng)驗和舉措進行大力推廣和宣傳，以選樹典型、正面引導，帶動整體服務能力、服務質(zhì)量與服務口碑的提升，營造對標一流、干事創(chuàng)業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，進一步擦亮“山西農(nóng)信 百姓銀行”的金字招牌。(申靜靜)