中新網山西新聞5月19日電 5月16日，在山西呂梁方山農商銀行農貿支行辦理業(yè)務的人出出進進。10時許，一位女士匆匆忙忙來到柜臺前說，“我婆婆2014年在你們這里有個定期存單，現在你們的系統(tǒng)升級后需要主體變更，可婆婆已91歲高齡，再加上眼睛無法視物，又居住在距離銀行5公里遠的津良莊村。當下她無法前來辦理業(yè)務，請問你們可以幫忙解決嗎？”

　　一旁的運營主管聽了女士的訴說后說，“不要擔心，這件事情我們可以上門辦理。”當得知該女士因年前車禍腿傷還在恢復期時，農貿支行行長雷世宇立即抽調外拓客戶經理李偉隨同運營主管前往客戶家中進行上門服務。

　　在業(yè)務辦理完畢后，該女士直夸農貿支行的服務暖心。雷世宇說，銀行是一種特殊的服務業(yè)，上門服務不僅僅是一個名詞，更是一次暖心的行動。今年農商行為60戶特殊客戶辦理了上門服務。(完)

　　(肖繼旺 白明珍)