中新網山西新聞12月20日電 “一回來就能用上安全穩(wěn)定的電，心里特別踏實。你們服務真是太周到了，讓我們在寒冷的冬天感受到了溫暖！”山西省晉中市榆社縣北寨鄉(xiāng)返鄉(xiāng)客戶王福海對國網榆社縣供電公司工作人員說道。隨著冬季的來臨，氣溫逐漸降低，國網榆社縣供電公司積極采取行動，全力做好保暖保供工作，特別針對“候鳥型”電力客戶推出了一系列貼心服務，確保他們在寒冷的季節(jié)里用電無憂。

　　“候鳥型”電力客戶，即那些在冬季返回榆社縣居住的外地人員或本地外出務工后返鄉(xiāng)的群體。為滿足這些客戶的用電需求，國網榆社縣供電公司提前部署，利用大數據分析，精準掌握“候鳥型”客戶的用電信息和返鄉(xiāng)動態(tài)，組織太行黎明共產黨員服務隊和青年志愿者主動上門服務。志愿者們對客戶家中的電力線路、設備進行全面檢查，及時排除安全隱患，同時還為客戶講解冬季安全用電知識，發(fā)放宣傳手冊，指導他們正確使用電暖器、空調等取暖設備，避免因使用不當引發(fā)電氣事故。

　　此外，該公司還進一步優(yōu)化了供電服務流程，開通“候鳥型”客戶、煤改電客戶報裝綠色通道，實現快速報裝、快速接電。同時設立24小時服務熱線，及時解答客戶用電咨詢，處理各類用電故障，確保客戶在遇到問題時能夠得到及時有效的幫助。

　　國網榆社縣供電公司通過結合冬季保暖保供，為“候鳥型”電力客戶提供全方位、個性化的服務，不僅保障了客戶的用電安全，也提升了客戶的滿意度和獲得感，為寒冷冬日里的榆社縣增添了一抹溫暖亮色。(完)

　　(劉煊琨)