中新網(wǎng)山西新聞12月20日電 “以前遇到用電問(wèn)題，還得專門去一趟營(yíng)業(yè)廳，現(xiàn)在好了，供電服務(wù)網(wǎng)格員直接上門服務(wù)，極大地方便我們老百姓的生活�！苯�日，家住山西省天鎮(zhèn)縣天祥貴都的李阿姨感慨地說(shuō)道。

　　國(guó)網(wǎng)天鎮(zhèn)縣供電公司依托供電服務(wù)網(wǎng)格與社區(qū)工作網(wǎng)格深度嵌套的“雙網(wǎng)融合”服務(wù)模式，推進(jìn)服務(wù)隊(duì)員與社區(qū)網(wǎng)格員信息共享、協(xié)同服務(wù)。通過(guò)將供電服務(wù)延伸到每個(gè)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，供電服務(wù)網(wǎng)格員經(jīng)常性入駐社區(qū)，實(shí)現(xiàn)基本業(yè)務(wù)線上辦、重點(diǎn)業(yè)務(wù)代理辦、特殊群體上門辦、搶修業(yè)務(wù)快速辦的服務(wù)模式。

　　現(xiàn)在，天鎮(zhèn)縣社區(qū)居民可以通過(guò)社區(qū)公告欄、微信群等多種渠道，隨時(shí)了解供電服務(wù)的最新動(dòng)態(tài)，包括電費(fèi)繳納、停電通知、安全用電知識(shí)等，供電服務(wù)網(wǎng)格員定期收集、反饋、處理居民訴求，有效滿足各類用戶的差異化用電需求，讓供電服務(wù)與居民生活實(shí)現(xiàn)雙提升。(完)

　　(孫飛)