中新網(wǎng)山西新聞12月18日電 近日，白阿姨走進(jìn)民生銀行太原分行北張社區(qū)支行咨詢定期存款提前支取事宜。北張社區(qū)支行工作人員小郭熱情服務(wù)了白阿姨，同時(shí)想到近期電信詐騙比較多，為了保護(hù)客戶資金安全，就詢問(wèn)了白阿姨資金的用途。

　　經(jīng)過(guò)了解，原來(lái)白阿姨的一個(gè)朋友開了一個(gè)銷售“巴馬礦泉水”的超市，需要一筆資金周轉(zhuǎn)，于是找到了白阿姨，希望她能投入一筆錢，并且許諾了很高的利息。正好前段時(shí)間小郭聽說(shuō)過(guò)關(guān)于“巴馬礦泉水”的傳銷騙局，為了不讓客戶的資金受到損失，小郭連忙跟白阿姨說(shuō)：“阿姨，您先不要著急，咱們的定期可以隨時(shí)提前支取，但是一定要了解清楚用途之后，才能轉(zhuǎn)賬，謹(jǐn)防詐騙�！彪S后他又找到一些網(wǎng)上的案例，并聯(lián)系反洗錢崗的同事，經(jīng)過(guò)實(shí)際案例的講解，白阿姨決定再了解詳細(xì)情況后再進(jìn)行定期的提前支取業(yè)務(wù)。

　　過(guò)了幾天，客戶白阿姨又來(lái)到了民生銀行北張社區(qū)支行，一進(jìn)門就激動(dòng)的說(shuō)道：“小郭，阿姨要感謝你啊，那個(gè)巴馬水還真的是騙子，已經(jīng)聯(lián)系不上他了，多虧了你及時(shí)阻止我轉(zhuǎn)賬，不然我的養(yǎng)老錢就被騙走了，錢存在民生銀行就是安全，值得信賴�！�

　　民生銀行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”，想客戶所想，急客戶所急，將客戶的利益放在第一位，把服務(wù)客戶的需求作為自身工作的目標(biāo)和方向。(完)