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山西長子:供電部門上門走訪問需求用心服務“零距離”
2024年11月22日 17:17
來源:中新網(wǎng)山西

  中新網(wǎng)山西新聞11月22日電 “供電公司真是太有心了,每年都來為我們檢查生產(chǎn)用電線路,消除用電安全隱患。電壓穩(wěn)、電力足,我們生產(chǎn)用電更有保障了……”11月20日,國網(wǎng)山西長子縣供電公司宋村供電所共產(chǎn)黨員服務隊隊員來到山西中礦填充有限公司開展上門走訪服務,為企業(yè)“體檢”用電設(shè)備,全面排查用電安全隱患,確保企業(yè)生產(chǎn)用電無憂。

  為保障企業(yè)冬季生產(chǎn)用電安全可靠,長子縣供電公司前移服務平臺,組織黨員服務隊隊員深入經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建材、食品等重點企業(yè)開展“一對一”走訪,搭建電企供需交流平臺,服務企業(yè)安全生產(chǎn)。

  走訪中,長子縣供電公司服務人員全面了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營、用電負荷、用電設(shè)備運維等情況,認真聽取客戶的用電需求,詳細介紹相關(guān)供用電政策。他們主動開展安全用電檢查和隱患排查,現(xiàn)場幫助客戶解決用電問題,重點對企業(yè)配電室、配電線路、生產(chǎn)車間、自備電源等進行“把脈問診”,確保設(shè)備安全可靠運行。同時,他們還結(jié)合客戶不同用電特點,提供差異化服務,幫助客戶制定用電方案,指導客戶合理安排生產(chǎn)班次,有效節(jié)約用電成本。

  截至目前,長子縣供電公司共走訪企業(yè)17家,協(xié)助企業(yè)整改用電安全隱患5處。下一步,該公司將常態(tài)化開展客戶走訪活動,不斷提升服務質(zhì)量,持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,為客戶提供更安全、更貼心的用電服務。(完)(許少華)

【編輯:任曼曼】
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