中新網(wǎng)山西新聞10月29日電 近日,山西榆次農(nóng)商銀行進一步夯實基礎(chǔ)、提質(zhì)增效,提升金融服務(wù)滿意度,圍繞“服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)小微、服務(wù)社區(qū)”的市場定位,明確思路、下沉服務(wù),全面開展營銷走訪活動。
榆次農(nóng)商銀行充分發(fā)揮全員營銷的優(yōu)勢,積極開展外拓營銷,主動深入社區(qū)和商圈,全方位了解社區(qū)居民金融服務(wù)需求、深入摸排小微企業(yè)、商戶融資意愿。
實地走訪促營銷。各黨支部依托總行搭建的警銀、政銀合作及政企合作平臺,積極推進對地方黨委政府及企事業(yè)單位走訪營銷,靈活配置金融產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù);樹立“走出去、迎進來”工作思路,開展走訪外拓營銷活動,組織客戶經(jīng)理聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府深入農(nóng)資銷售商戶、各村民及田間地頭,實地了解農(nóng)業(yè)企業(yè)及農(nóng)戶生產(chǎn)資金需求。
借助商圈巧營銷?蛻艚(jīng)理常態(tài)化對接網(wǎng)點周邊街道商戶、社區(qū)開展金融知識宣傳,積極走訪開展貸款營銷活動,現(xiàn)場聽取客戶呼聲;針對性開展精準營銷,充分滿足各類商家在銷售旺季備貨的資金需求,按照“擇優(yōu)營銷”原則,走訪一戶營銷一戶,對接一戶成功一戶,做到“能貸盡貸”。
存量客戶再營銷。各支行以所轄社區(qū)、周邊市場為主戰(zhàn)場,以收單商戶為切入點,積極對二維碼商戶進行二次營銷;客戶經(jīng)理定期回訪老客戶,按日匯報營銷情況,深入了解老客戶經(jīng)營現(xiàn)狀、資金使用、上下游關(guān)系以及有無追加貸款需求等信息的基礎(chǔ)上,對老客戶及周邊的潛在客戶以交叉營銷、鏈式營銷、搭配營銷等方式拓展新業(yè)務(wù)。
以老帶新多營銷。各支行從存量客戶入手,通過老帶新模式,提供一定程度高端客戶優(yōu)惠,在加強存量客戶忠誠度的同時,有效提高貸款增量;對已結(jié)清的貸款客戶持續(xù)營銷,通過微信群、宣傳折頁、個性化咨詢服務(wù)等多樣化方式,提高辦貸效率,為客戶量身定制貸款方案,鼓勵老客戶帶動新客戶,以點帶面多渠道拓展客戶群體。(完)
(翟若鈺)