中新網(wǎng)山西新聞3月22日電 在“3.15國際消費者權益日”之際，招商銀行太原分行創(chuàng)新宣傳形式、豐富宣傳內(nèi)容，多級聯(lián)動、全員參與，開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，引導消費者學金融、懂金融、信金融、用金融，真正讓金融知識融入消費者生活。

　　總體部署，消保引領。對內(nèi)通過“高管講消�！�、消保主題工作研討等系列活動，開展誠信金融文化宣導和營造。對外發(fā)動全員，全局性、全流程、全鏈條地開展教育宣傳，緊扣主題，注重實效，通過網(wǎng)點營業(yè)廳、線上各渠道、線下“五進入”，開展行業(yè)協(xié)作，讓教育宣傳能夠真正觸及消費者、送達消費者。

　　一把手引領。3月15日，分行行長前往分行營業(yè)部大廳，以“首席消保教育宣傳大使”身份，傾聽客戶聲音，向消費者發(fā)送折頁，講解金融知識；其次通過拍攝小視頻方式帶頭向消費者承諾承諾“我們將持續(xù)提升金融服務，保障金融消費者八項權利；嚴格執(zhí)行金融產(chǎn)品、銷售渠道、目標客戶“三適當”要求，引導金融消費者科學理性投資；堅持誠實守信，扎實推進誠信文化建設，共同營造和諧健康的金融市場環(huán)境。”同時，于3月15日當天，各二級分行、支行行長分別走向營業(yè)大廳，開展“首席消保教育宣傳大使”活動，在網(wǎng)點大堂向消費者發(fā)送折頁，講解“金融銷售'三適當'”知識點。

　　人人學消保，講消保。組織全行員工開展消費者權益保護專題學習，強化員工消保意識。同時，組織全行工作人員向客戶開展講消�；顒�，通過廳堂向上門客戶宣傳、通過微信朋友圈向周邊人宣傳，用通俗語言把百姓需要了解的金融知識傳授給大家，讓客戶充分了解自己的基本權利，強化維權意識，注意保護個人信息，預防各種詐騙，提高自己風險防范能力。

　　加強誠信建設，共創(chuàng)行業(yè)誠信。全員圍繞誠信為主題的金融文化、八項權利和“三適當”專題學習研討，談思想、談認識、談體會，結(jié)合崗位談落實。并組織一線業(yè)務人員簽署《誠實守信從業(yè)承諾》，引導員工樹立誠信服務意識，主動提升服務能力，把“誠信經(jīng)營”貫徹于金融服務始終，持續(xù)加強誠信體系建設。

　　立足網(wǎng)點主陣地，營造濃厚宣傳氛圍。各網(wǎng)點集中投放宣傳物料，營造濃厚的主題宣傳氛圍。統(tǒng)一懸掛主題條幅，廳堂顯眼位置布放315宣傳海報，以廳堂“金融教育專區(qū)”為主陣地，宣傳“八項金融權益”，并投放足量的金融知識宣傳折頁供客戶取閱。電子物料方面，通過CMBTV展播基礎金融知識教育宣傳視頻；電子海報機展示存款保險、利率、反詐等宣傳內(nèi)容。

　　線上投放一系列典型宣傳素材。宣傳周期間，“招商銀行太原分行”官方微信公眾號、視頻號等欄目累計推送宣傳長圖13篇，閱讀量4678人次。23家網(wǎng)點線上店發(fā)布宣傳內(nèi)容啟動宣傳，累計宣傳受眾3118余人次。在招商銀行太原分行視頻號投放《AI詐騙如何防范》《珍惜個人征信》《加入相親對象的好友是銀行人》為主題的宣傳視頻3個，累計收看1500余人次。

　　突出重點，通過“五進入”開展專題宣傳。根據(jù)重點人群的不同金融知識需求，以案例解析、風險提示等內(nèi)容為切入點進行教育宣傳。關愛老年人。聯(lián)合17個街道辦及社區(qū)開展“金融知識進社區(qū)”活動，同時還走進老年大學為老年學員開展金融普及服務，參與活動的居民累計超過1200人。關注學生群體。持續(xù)通過“金融知識進校園”，關心學生成長成才。3月11日走進山西財經(jīng)大學，開展宣傳誠信教育，遠離“校園貸”金融知識，現(xiàn)場參與人數(shù)近100人。3月15日，晉城分行前往晉城職業(yè)技術學院，向300余名中學生開展了“金融知識進校園”宣傳活動，把銀行職能、反洗錢、非法集資等知識傳授給同學們，早早地為他們種下了金融知識的種子。積極向新市民宣傳小微貸支持，與樓盤和公積金合作宣傳新市民購房政策，滿足新市民購房及消費消費需求，助力新市民“安居樂業(yè)”。

　　凝聚行業(yè)力量，共促健康發(fā)展。招商銀行太原分行積極參與由國家金融監(jiān)督管理總局山西監(jiān)管局指導，山西省銀行業(yè)協(xié)會組織，24家金融機構共同開展的集中宣傳活動。(完)