中新網(wǎng)山西新聞2月26日電 開(kāi)工大吉,捷報(bào)頻傳。新年伊始,山西侯馬農(nóng)商銀行新田路支行黨支部按照總行“首季開(kāi)門紅”的安排部署,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和全體黨員先鋒模范作用,聚焦活動(dòng)競(jìng)賽目標(biāo),積極規(guī)劃工作重點(diǎn),以“服務(wù)實(shí)體”為載體,壓實(shí)工作舉措,引領(lǐng)全員開(kāi)展入村下鄉(xiāng)、進(jìn)企入戶營(yíng)銷活動(dòng),深入田間地頭、周邊市場(chǎng)商戶,推廣特色產(chǎn)品,提升服務(wù)質(zhì)效。
多樣營(yíng)銷,廳堂外拓雙管齊下
堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”策略,對(duì)內(nèi)采取工作人員排班營(yíng)銷工作制,對(duì)上門的每一位客戶,都細(xì)心交談,深挖客戶需求,以廳堂微沙龍、微信群經(jīng)營(yíng)等方式提升服務(wù),為客戶提供良好服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí),抓好金融產(chǎn)品推介;對(duì)外主動(dòng)延伸服務(wù)半徑,擴(kuò)大金融服務(wù)覆蓋面,深入鄉(xiāng)村、市場(chǎng)開(kāi)展金融知識(shí)宣講活動(dòng),全力當(dāng)好“金融顧問(wèn)”,講解特色服務(wù),以存、貸款、晉享E付、社?ǖ取耙粩堊印碑a(chǎn)品優(yōu)勢(shì)為抓手,精準(zhǔn)對(duì)接客戶金融服務(wù)需求,為廣大群眾提供貼心的金融服務(wù)。
銀商合作,搭建營(yíng)銷綠色通道
以“資”養(yǎng)實(shí)體“貸”動(dòng)活力為重點(diǎn),積極走訪調(diào)查周邊市場(chǎng)商戶,了解市場(chǎng)商戶行業(yè)、資產(chǎn)狀況、經(jīng)營(yíng)情況等整體情況,深入商戶店面,面對(duì)面為其講解我行的各項(xiàng)貸款政策及優(yōu)惠政策,一對(duì)一了解其金融需求,提升商戶對(duì)我行授信卡的認(rèn)可度。針對(duì)不同商戶特點(diǎn),制定有針對(duì)性金融支持方案,解決其融資難的問(wèn)題,為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力支撐。
細(xì)分客群,扎實(shí)儲(chǔ)備客戶資源
通過(guò)存量客戶數(shù)據(jù)挖掘分析,對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶、未來(lái)潛力客戶進(jìn)行分類管理,滿足客戶的差異化金融服務(wù)需求,推動(dòng)存量客戶向忠實(shí)客戶轉(zhuǎn)化,持續(xù)加深客戶信任,營(yíng)造存量客戶向我行轉(zhuǎn)介紹新客戶的良好氛圍。同步建立客戶跟蹤走訪記錄,形成標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理維護(hù),做好客戶跟蹤維護(hù)、疑難解答、需求反饋等服務(wù),為我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
下一步,侯馬農(nóng)商銀行將緊盯全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志迎接新挑戰(zhàn)、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)、實(shí)現(xiàn)新突破,乘勢(shì)而上再攀高峰全面完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。(完)