中新網(wǎng)山西新聞12月20日電 “您好，鄰居”，在浦發(fā)銀行太原長(zhǎng)風(fēng)支行的對(duì)外宣傳墻上，張貼著這樣的一封問(wèn)候信。“我是您的鄰居小浦，我們來(lái)了！”這樣特殊的問(wèn)候讓浦發(fā)銀行在太原晉源區(qū)陽(yáng)光城社區(qū)顯得格外親切動(dòng)人。

　　為了讓鄰里居民感受到“鄰里”的熱情和溫暖，浦發(fā)銀行太原長(zhǎng)風(fēng)支行積極踐行金融為民的初心與使命，穩(wěn)步推進(jìn)“鄰里家園”建設(shè)，不斷進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，首次以鄰居的身份貼近廣大業(yè)主。

　　“引進(jìn)來(lái)”戰(zhàn)略，打造特色化服務(wù)體驗(yàn)。浦發(fā)銀行太原長(zhǎng)風(fēng)支行在提供專業(yè)金融服務(wù)的基礎(chǔ)上打造溫馨的服務(wù)體驗(yàn)。晨會(huì)苦練服務(wù)“七步曲”，讓“鄰里”體驗(yàn)賓至如歸的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；夕會(huì)勤學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，讓“鄰里”感受便捷高效的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。此外，還推出多項(xiàng)特色化便民服務(wù)，比如為周邊鄰里提供圖書(shū)借閱服務(wù)，提供精神食糧，提供免費(fèi)充電站，提供歇腳休息場(chǎng)所，提供文印服務(wù)，還為周邊鄰里解決文件打印燃眉之急等等。除了滿足鄰里“大朋友”的需求外，長(zhǎng)風(fēng)商務(wù)區(qū)支行還在網(wǎng)點(diǎn)投放抓娃娃機(jī)，滿足小朋友的需求，使浦發(fā)銀行真正成為街坊鄰里的貼心好鄰居。

　　“走出去”戰(zhàn)略，致力于金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。浦發(fā)銀行太原長(zhǎng)風(fēng)支行積極走出網(wǎng)點(diǎn)，走進(jìn)周邊社區(qū)、周邊商場(chǎng)、代發(fā)企業(yè)積極開(kāi)展金融知識(shí)宣傳，普及金融消費(fèi)知識(shí)，踐行社會(huì)責(zé)任。走進(jìn)陽(yáng)光城物業(yè)、鴻昇時(shí)代金融廣場(chǎng)等周邊社區(qū)和商戶通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)答疑等形式開(kāi)展“反假貨幣宣傳”“拒收人民幣”等活動(dòng)將專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)、詳細(xì)的業(yè)務(wù)操作、豐富的金融宣傳送貨上門(mén)。

　　“鄰里家園”這一服務(wù)模式，不僅得到了廣大鄰里居民的認(rèn)可和支持，也收到來(lái)自物業(yè)公司的感謝與鼓勵(lì)。2023年11月24日，陽(yáng)光城物業(yè)公司特別贈(zèng)予該行“暖心金融陪伴，浦發(fā)鄰里家園”的錦旗，對(duì)長(zhǎng)風(fēng)支行為廣大業(yè)主提供的便利服務(wù)表示感謝，也對(duì)支行的資源共享服務(wù)模式表示了高度肯定。

　　浦發(fā)銀行太原長(zhǎng)風(fēng)支行表示，將以深入社區(qū)的“鄰里家園”服務(wù)創(chuàng)新模式助力經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，積極拓展周邊社區(qū)客戶，協(xié)同推進(jìn)浦發(fā)鄰里家園服務(wù)模式，建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力和引領(lǐng)力的“金融好鄰居”。(完)(郭瑞芳)