中新網(wǎng)山西新聞10月17日電 “張經(jīng)理，你們平時生產(chǎn)用電要注意安全規(guī)范操作，還要注意樹障，發(fā)現(xiàn)隱患可以第一時間聯(lián)系我們消缺。”近日，山西長子縣供電公司工作人員到丹朱缸套廠走訪服務(wù)時對該企業(yè)負(fù)責(zé)人叮囑道。這是該公司進(jìn)一步提高供電服務(wù)水平，優(yōu)化營商環(huán)境，促進(jìn)供電服務(wù)提質(zhì)增效的一個縮影。

　　在現(xiàn)場，長子供電公司的工作人員向該企業(yè)負(fù)責(zé)人詳細(xì)了解了近期生產(chǎn)經(jīng)營情況、用電需求情況，針對客戶用電過程中的難點、疑點進(jìn)行了解答。隨后，他們對企業(yè)電能計量裝置、安全防護(hù)等方面進(jìn)行了全面摸排，對絕緣手套、絕緣鞋、配電柜等進(jìn)行了逐一檢查，詳細(xì)記錄各項檢測結(jié)果，并及時向客戶反饋檢測情況�，F(xiàn)場檢測中，工作人員認(rèn)真核對電能表、互感器等計量裝置基礎(chǔ)資料是否準(zhǔn)確，現(xiàn)場檢查計量裝置接線、表計時鐘是否正確，核查進(jìn)表電流、電壓與電能表指示是否一致。此外，供電員工還結(jié)合檢查結(jié)果，向客戶宣傳安全用電知識，有效降低企業(yè)用電風(fēng)險，確保企業(yè)用電設(shè)備安全平穩(wěn)運行。

　　今年以來，長子供電公司不斷開展走訪大客戶行動，加強與客戶的溝通與聯(lián)系，深入現(xiàn)場了解客戶心聲，宣傳該公司助力企業(yè)降低用電成本和優(yōu)化營商環(huán)境的各項舉措，通過征集客戶用電訴求，切實解決客戶關(guān)注關(guān)切、影響該公司服務(wù)質(zhì)量的實際問題。下一步，長子供電公司將在加強基層服務(wù)能力提升管理、不斷強化員工服務(wù)意識和服務(wù)能力、提升服務(wù)質(zhì)量上“下真功”，推進(jìn)營商環(huán)境再優(yōu)化。(完)

　　(許少華)