中新網(wǎng)山西新聞4月14日電 面對當(dāng)前復(fù)雜、嚴(yán)峻的疫情防控形勢，山西侯馬農(nóng)商銀行嚴(yán)格落實山西省聯(lián)社疫情防控和改革發(fā)展調(diào)度會議精神以及《山西省農(nóng)村信用社支持市場主體抗疫情促發(fā)展十條舉措》，堅持“急事急辦、特事特辦”原則，抓緊推動金融支持政策落地落實，積極保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，確保戰(zhàn)疫和服務(wù)兩到位，為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”貢獻(xiàn)金融力量。截至目前，該行各項貸款余額67.65億元，較年初凈增2.51億元。其中，疫情期間助力實體企業(yè)264戶、投放貸款32.08億元。

侯馬農(nóng)商銀行供圖

　　一是主動作為、快速響應(yīng)，支持抗疫物資生產(chǎn)。該行開通信貸審批綠色通道，對轄內(nèi)抗擊疫情相關(guān)企業(yè)進(jìn)行全面摸底調(diào)研，了解企業(yè)防疫物資生產(chǎn)、采購計劃以及融資需求，上門提供金融服務(wù)，加速 完成發(fā)放流程，讓950萬元戰(zhàn)“疫”貸款緊急馳援企業(yè)進(jìn)行防疫物資生產(chǎn)，以實實在在的行動支持疫情防控。

　　二是精準(zhǔn)對接、紓困解難，支農(nóng)支小開足馬力。該行推出特色金融產(chǎn)品，實現(xiàn)“快申請、快審批、快發(fā)放”，出臺小微企業(yè)金融服務(wù)專項措施，安排專項資金，通過線上方式快速推進(jìn)審批流程，加大小微企業(yè)信貸支持力度，支持疫情防控期間的正常生產(chǎn)經(jīng)營，確保信貸不斷檔、服務(wù)不打烊、效能不降低等暖企舉措落地落實。截至目前，該行借助網(wǎng)貸系統(tǒng)累計授信834戶、金額6278.6萬元，戶均額度7.53萬元；用信617戶、余額3572.31萬元，戶均額度5.79萬元。

　　三是筑牢防線、雙線結(jié)合，不斷續(xù)航金融服務(wù)。一方面制定行之有效的疫情消毒方案和操作流程，促使柜員、大堂經(jīng)理、保安等人員熟知各自的工作流程和消毒流程。在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，所有網(wǎng)點嚴(yán)格查驗客戶場所碼、健康碼、行程碼、測量體溫和酒精消毒，在廳堂全程佩戴口罩；另一方面聚焦客戶需求，創(chuàng)新線上服務(wù)場景，不斷拓寬延伸服務(wù)范圍，倡導(dǎo)“非接觸”服務(wù)理念，積極探索企業(yè)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、微信銀行等電子渠道適合客戶線上辦公、移動辦公的產(chǎn)品服務(wù)和功能場景。(劉俊亮)