中新網(wǎng)山西新聞3月22日電 為持續(xù)推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，切實(shí)提升金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，不斷優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，近日，山西侯馬農(nóng)商銀行以轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主陣地，通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”“廳堂+街道”“特殊+集中”相結(jié)合的方式，認(rèn)真組織開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)宣傳活動(dòng)。

高宇 攝

　　線(xiàn)上線(xiàn)下同步宣傳

　　圍繞消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)金融知識(shí)、難點(diǎn)防騙技巧、重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)，該行通過(guò)微信公眾號(hào)、抖音等線(xiàn)上主流媒體渠道，以通俗易懂的故事講解、案例分析等方式擴(kuò)大宣傳覆蓋面，提高知識(shí)普及范圍。

　　深入企業(yè)、市場(chǎng)、農(nóng)村等地，針對(duì)消費(fèi)者感興趣的金融知識(shí)種類(lèi)、當(dāng)前頻發(fā)的金融案件、各類(lèi)金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等內(nèi)容，開(kāi)展專(zhuān)題性消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)普及，引導(dǎo)其選擇與自身風(fēng)險(xiǎn)偏好相匹配的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　廳堂街道全面覆蓋

　　在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)，該行工作人員分別在柜臺(tái)、填單臺(tái)等醒目位置擺放宣傳彩頁(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳，舉辦廳堂微沙龍?zhí)嵝严�費(fèi)者警惕惡意投訴，增強(qiáng)理性維權(quán)意識(shí)；安排專(zhuān)人面對(duì)面向來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)列舉新型詐騙手段、典型風(fēng)險(xiǎn)案例等，講解識(shí)別詐騙反詐騙的常識(shí)技巧，增強(qiáng)客戶(hù)的防詐騙能力和意識(shí)。

　　根據(jù)網(wǎng)格化布局安排，銀行安排各街道責(zé)任區(qū)域工作人員走上街道、走進(jìn)商戶(hù)結(jié)合當(dāng)前消費(fèi)新趨勢(shì)，一對(duì)一向講解最新版人民幣的防偽特征，并通過(guò)真幣實(shí)物對(duì)比提高知識(shí)的滲透度，講解如何識(shí)別和防范非法集資等知識(shí)，提高公眾的防范意識(shí)。

高宇 攝

　　社區(qū)志愿者在行動(dòng)

　　針對(duì)老年人、青少年、農(nóng)村居民等知識(shí)宣教的特殊群體，該行工作人員從防范校園貸、套路貸，警惕非法集資、非法賭博，防范電信詐騙和銀行卡盜刷，保護(hù)個(gè)人信息等多個(gè)角度入手，采取金融知識(shí)小課堂、智能業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、社保自助繳費(fèi)當(dāng)場(chǎng)辦理等形式，以淺顯易懂的語(yǔ)言扎實(shí)開(kāi)展學(xué)校、農(nóng)村、老年社區(qū)等區(qū)域的陣地性專(zhuān)項(xiàng)宣傳，滿(mǎn)足其金融知識(shí)需求。

　　通過(guò)此次宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步強(qiáng)化了社會(huì)公眾的金融消費(fèi)安全意識(shí)，培養(yǎng)了金融消費(fèi)者理性的投資消費(fèi)理念，引導(dǎo)其形成了正確使用金融產(chǎn)品與服務(wù)的習(xí)慣，營(yíng)造了良好的金融氛圍。

　　侯馬農(nóng)商銀行將持續(xù)加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)的宣傳普及，將此項(xiàng)工作與“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)工作同步常態(tài)化推進(jìn)，全面增強(qiáng)公眾的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，守護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，推動(dòng)金融生態(tài)環(huán)境不斷優(yōu)化。