中新網(wǎng)山西新聞2月24日電 近期，山西堯都農(nóng)商銀行各分支行以“首季開門紅”活動(dòng)為契機(jī)，秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，著力提升服務(wù)客戶的能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，積極開展內(nèi)容豐富的宣傳營(yíng)銷活動(dòng)，傾聽客戶需求、敏捷響應(yīng)服務(wù)，取得良好效果。

陳萍 攝

　　財(cái)苑支行不斷加大沿街商鋪?zhàn)咴L力度，班子帶頭、全員行動(dòng)，本著“急客戶所需、解客戶所難”的原則，在轄內(nèi)開展“網(wǎng)格化”服務(wù)。該支行工作人員逐戶走訪，與客戶深入交流，宣傳銀行“開門紅”活動(dòng)內(nèi)容，了解客戶金融需求，并收集客戶對(duì)支行金融服務(wù)的意見建議，不斷完善和改進(jìn)工作方法，確保對(duì)轄內(nèi)客戶服務(wù)到位。截至目前，該支行各項(xiàng)存款較年初凈增5300余萬元，完成同步目標(biāo)的126%。

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　　水塔支行堅(jiān)持推行“一行一品”工程，建設(shè)優(yōu)勢(shì)特色網(wǎng)點(diǎn)，先后開展了“美食雪花酥 濃情農(nóng)信人”“惠客戶 慶佳節(jié) 促營(yíng)銷”等特色惠客活動(dòng)，通過各項(xiàng)活動(dòng)提高客戶引流能力，提升客戶體驗(yàn)度，在烘托“開門紅”活動(dòng)氛圍的同時(shí)，不斷提升發(fā)展質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展能力。截至目前，該支行儲(chǔ)蓄存款較年初凈增8500余萬元。

　　科委巷支行通過內(nèi)、外兩手抓，持續(xù)推動(dòng)“開門紅”存款營(yíng)銷活動(dòng)走深走實(shí)。對(duì)內(nèi)，該支行不斷加強(qiáng)過程管理精細(xì)化，堅(jiān)持每日查詢、梳理流量資金動(dòng)向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛力客戶，有的放矢開展?fàn)I銷工作；對(duì)外，該支行持續(xù)開展對(duì)存量客戶的走訪、維護(hù)，積極與客戶對(duì)接，了解客戶需求，為客戶制定個(gè)性化的理財(cái)方案。截至目前，該支行各項(xiàng)存款較年初凈增7500萬元，完成同步目標(biāo)的225%。

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　　太原迎澤小微企業(yè)專營(yíng)支行組織開展了“虎虎生威”廳堂沙龍活動(dòng)，邀請(qǐng)了30余名客戶熱情參與。活動(dòng)中，該支行員工通過與客戶游戲互動(dòng)，表演自編自導(dǎo)的舞蹈、脫口秀，在為客戶帶來歡樂的同時(shí)，進(jìn)一步拉近了支行與客戶之間的距離�；顒�(dòng)中，支行員工積極向客戶宣傳本行“開門紅”活動(dòng)及各項(xiàng)金融產(chǎn)品。一上午的時(shí)間，該支行便實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷存款300余萬元、理財(cái)100余萬元，客戶預(yù)約辦理業(yè)務(wù)10筆。

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　　屯里支行創(chuàng)新服務(wù)方式，延伸服務(wù)渠道，全面提升外拓走訪營(yíng)銷力和服務(wù)力，精耕細(xì)作鞏固金融陣地，以客戶需求為重心，從訪市場(chǎng)到進(jìn)社區(qū)，從網(wǎng)點(diǎn)大廳到進(jìn)村入戶，積極宣傳“開門紅”活動(dòng)、普及金融知識(shí)、營(yíng)銷金融產(chǎn)品。截至目前，該支行綜合金融達(dá)標(biāo)客戶較年初凈增95戶，完成同步目標(biāo)的108%；營(yíng)銷晉享e付163戶，完成首季目標(biāo)的652%。(陳萍)