中新網(wǎng)山西新聞8月20日電 8月20日上午，客戶劉先生和同伴拎著四包不同面額的零錢、硬幣及殘損券，走進山西蒲縣農(nóng)商銀行總行營業(yè)部，希望可以兌換成整錢。筆者看到這四個包袱里裝滿了不同面額的散硬幣，其中還有不少都是破舊的殘破幣。

劉偉奇 攝

　　為及時理清零錢數(shù)目，解決客戶燃眉之急，蒲縣農(nóng)商銀行立馬采取應(yīng)急措施，臨時增設(shè)彈性窗口，協(xié)調(diào)非現(xiàn)金窗口人員參與到清點殘幣的緊張工作中。大家齊心協(xié)力、分工協(xié)作，將面額不一的零錢逐一分類，按照相關(guān)要求歸整、扎把。在一系列嫻熟的操作下，一共清點出26.4萬元的殘損零錢。面對那堆曾讓自己頭疼不已的零錢轉(zhuǎn)眼間被整整齊齊、嚴嚴實實地包扎成捆，劉先生對銀行的服務(wù)以及效率豎起了大拇指。

　　小服務(wù)大情懷，小細節(jié)見真情。作為一項“免費服務(wù)”，兌換零錢對每個銀行網(wǎng)點來說都是一件費時費力的“苦差事”，特別是破損嚴重、發(fā)霉腐爛的零錢，不僅要保證金額分毫不差，還要進行多次整理以達到殘損紙幣上繳標準。蒲縣農(nóng)商銀行始終秉持“用心服務(wù)，成就客戶”的服務(wù)理念，以貼心便捷的金融服務(wù)為群眾“解難事、辦好事”，以飽滿的熱情服務(wù)客戶，贏得了廣大客戶的廣泛認可。(劉偉奇)