2021年1月11日，交行臨汾東城支行大廳里進(jìn)來一位拎著鼓鼓囊囊袋子的大爺。走進(jìn)柜臺(tái)，只見大爺面有難色，工作人員禮貌的問道：“先生，您好！請(qǐng)問您需要什么幫助嗎？”大爺不好意思地說，“我這零錢比較多，想要存一下。平時(shí)你們這客戶多，想著今天人少，我就過來了”。
“您客氣了。這本就是我們的工作，應(yīng)該的！您把錢放進(jìn)來吧”，工作人員的一番話緩解了大爺?shù)膶擂�。工作人員耐心地為客戶辦理完業(yè)務(wù)。
小服務(wù)大情懷，小細(xì)節(jié)見真情。雖然清點(diǎn)零鈔只是一筆簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，但它不僅考驗(yàn)臨柜人員的點(diǎn)鈔技術(shù)，更是銀行熱心服務(wù)的真實(shí)體現(xiàn)。
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